Recordatorios de citas por WhatsApp para peluquerías
En una peluquería, el móvil suena justo cuando tienes las manos ocupadas: un tinte a medias, un secado, un corte. Contestar mensajes para confirmar citas se queda para el final del día, y para entonces ya hay quien no ha venido.
Por qué quedan huecos en la agenda de una peluquería
- Servicios largos. Un color o unas mechas ocupan buena parte de la mañana. Si esa clienta no viene, el hueco es grande y difícil de aprovechar a última hora.
- Citas pedidas con semanas de antelación. El siguiente corte se reserva al pagar, y un mes después es fácil no acordarse.
- Clientas de siempre. Precisamente porque vienen a menudo, dan la cita por sabida y no miran el día.
- Sin tiempo para llamar. Confirmar por teléfono una a una la víspera no cabe entre servicio y servicio.
Cómo te ayuda Citaviso en la peluquería
Apuntas la cita al cobrar el servicio, con nombre, teléfono, día y hora; si la clienta ya vino antes, su nombre se autocompleta. A partir de ahí no tienes que acordarte de nada: el recordatorio queda programado solo y sale por WhatsApp un día antes.
Mientras trabajas, las respuestas van llegando a tu agenda: confirmada, pide cambio o cancelada. Entre una clienta y la siguiente, un vistazo al móvil te dice cómo va el día de mañana.
Si alguien cancela, la cita cambia de color y puedes ofrecer ese hueco a otra persona. Con Pro tienes además huecos libres y lista de espera: avisas tú desde tu WhatsApp a quien te lo haya pedido.
Ejemplo ficticio: un jueves en Ondas Peluquería
Ejemplo ficticio
Ejemplo inventado para explicar cómo funciona. La peluquería, las clientas, las horas y las respuestas no son reales. Los pasos 3 y 4 usan funciones del plan Pro.
- Martes por la tarde. Marta pide color y corte para el jueves a las 10:00. La apuntas en Citaviso antes de que salga por la puerta.
- Miércoles, un día antes y dentro del horario de envío, Marta recibe el recordatorio con el nombre de la peluquería, el día y la hora. Pulsa Confirmar y en tu agenda su cita pasa a confirmada.
- Jorge, con corte el jueves a las 12:00, pulsa Reprogramar. Le llega un mensaje que le dice que el negocio ya está avisado, y tú ves su cita marcada «pide cambio». Le escribes y la pasas al viernes.
- Jueves. Lucía tenía cita a las 17:00 y no había contestado. Con Pro, recibe un segundo recordatorio unas 2 horas antes y pulsa Cancelar. Su cita cambia de color en tu agenda y, como Carmen te había pedido que la avisaras si quedaba un hueco, le escribes desde tu WhatsApp para ofrecérselo.
¿Básico o Pro para una peluquería?
Básico (14,99 € al mes, IVA incluido) trae la agenda de día y de semana, las fichas de tus clientas y el recordatorio 24 h antes de cada cita, hasta 100 citas con recordatorio al mes. Si haces muchos servicios cortos, cuenta tus citas de un mes antes de elegir: Pro (24,99 € al mes, IVA incluido) llega hasta 300 y suma el segundo aviso unas 2 horas antes, el panel de resultados y los huecos libres con lista de espera.
Si llegas al tope de tu plan, las demás citas de ese mes siguen en tu agenda, pero sin recordatorio por WhatsApp. Puedes probar Pro 14 días sin tarjeta y decidir antes de que acabe la prueba.
Prueba Citaviso 14 días gratis
14 días de Pro gratis, sin tarjeta. Funciona en el móvil y en el ordenador.